ISO9001のスキルマップとは? 教育の定義、スキルマップの作り方、有効性評価の方法

ISO9001の力量管理では、スキルマップ(力量表)を使うのが定番となっています。
社内の管理規定やルールに基づいて、実際にスキルマップを作成されているご担当者も多いと思います。
そもそも、ISO9001において、スキルマップとはどのような位置付けになっているのでしょうか。

ここでは、ISO9001の要求事項の一部をご紹介しながら、ISO9001の力量管理において、スキルマップがなぜ必要なのか、どういった目的で使われているのかをご紹介します。
スキルマップの運用に悩みをお持ちの方も、ISO9001におけるスキルマップについて、その目的を再認識いただけると思います。